Cursus: tandheelkundige verwaarlozing en vermoedens van kindermishandeling bespreekbaar maken

31 maart 2014

De meldcode verplicht mondzorgprofessionals te communiceren met ouders over zorgelijke signalen van verwaarlozing en kindermishandeling. In deze cursus leert u hoe u, met behoud van de behandelrelatie, uw zorgen verwoordt zonder dat dit veel tijd hoeft te kosten.

Deze training is geschikt voor u als:

U niet goed weet wat u kunt zeggen tegen ouders als u kindermishandeling of verwaarlozing vermoedt;
U bang bent dat u de opgebouwde relatie met ouders op het spel zet;
U bang bent voor een heftige reactie van ouders;
U slechte ervaringen heeft met gesprekken waarin u uw zorgen uitte naar ouders;
U het lastig vindt om aan ouders aan te geven wanneer de grens bereikt is;
U de neiging heeft om het gesprek uit de weg te gaan;
U verwacht dat het voeren van gesprekken u alleen maar meer tijd gaat kosten;
U bang bent voor een klacht of een slechte naam.

In deze training leert u hoe u als mondzorgprofessional met minder moeite en in minder tijd uw zorgen helder kunt verwoorden en daarbij de samenwerkingsrelatie met ouders kunt versterken.

U krijgt inzicht in wat u persoonlijk in de weg staat om tandheelkundige verwaarlozing en kindermishandeling bespreekbaar te maken;
U leert hoe u uw zorgen helder en concreet kunt verwoorden;
U weet hoe u effectief kunt reageren op ouders die zich niet herkennen in uw zorg, zodat u ze toch kunt bereiken;
U weet precies wat u kunt doen om tijdens het gesprek bij uzelf en bij de ander spanning weg te nemen zodat u het contact versterkt;
U kunt kunt effectief reageren op heftige emoties en boosheid bij ouders;
U krijgt essentiële vaardigheden aangereikt die u in elk lastig gesprek kunt inzetten om de vertrouwensrelatie met de ouders te verstevigen;
U weet hoe u ouders motiveert om poetsgedrag te verbeteren.

Ervaringen van deelnemers
Ik vind het erg belangrijk om als para-medicus goede en verantwoorde zorg te kunnen bieden. Ik merkte alleen dat als het om kindermishandeling en verwaarlozing ging, ik veelal uit intuïtie handelde. Ik wilde concrete handvatten om met meer zekerheid te kunnen reageren op zorgelijke situaties. Ik heb door de training meer zelfvertrouwen gekregen en weet veel beter wat ik in gesprekken kan doen om mijn zorgen bespreekbaar te maken. De sfeer was heel prettig en persoonlijk. Ik heb er echt veel aan gehad voor de praktijk.
Nicolette de Boer Mondhygiënist Universitair Medisch Centrum Utrecht.

Ik vond de training zeer leerzaam en professioneel. Alles vond plaats in een heldere en veilige omgeving. Ik heb goede handvatten aangereikt gekregen om toe te passen in de praktijk. Mijn houding naar ouders toe is echt veranderd.
Yvonne Davans, tandarts te Eindhoven.