Blog: Leiderschap een ondankbare rol

2 februari 2025

Alles doen voor je medewerkers… en toch dat ene blijven horen.

Ik merk vaak dat ik alles uit de kast haal voor mijn medewerkers. Ik ben geduldig als er fouten gemaakt worden, ik help, ik denk mee en ik geef ruimte om te groeien. Dat doe ik met overtuiging, omdat ik geloof dat een team het sterkst is als er vertrouwen en veiligheid is.

Maar soms voelt het alsof al die inzet in één seconde vergeten kan worden. Want als ik een fout maak of iets vergeet, dan blijft dat hangen. Alsof dat ene moment ineens zwaarder weegt dan alle keren dat ik er wel stond. Plots verschuift de focus van alles wat je wel doet naar dat ene wat misging.

🤯 Waar komt dit vandaan?

Dit fenomeen heeft meerdere lagen:

Negativity bias

Psychologisch gezien onthouden mensen negatieve ervaringen sterker dan positieve. Het brein is van nature gefocust op risico’s en bedreigingen, omdat dit evolutionair gezien hielp om te overleven.

Verwachtingen versus realiteit

Wanneer je als leidinggevende altijd betrouwbaar en geduldig bent, ontstaat er een onuitgesproken verwachting dat je nooit fouten maakt. Als het dan toch gebeurt, voelt dit voor medewerkers extra groot.

Projectie

Medewerkers kunnen hun eigen frustraties of onzekerheden projecteren. Hun eigen fouten zien ze door de vingers, maar bij jou wordt de lat hoger gelegd.

Hoe ga je hiermee om?

Het vraagt om balans tussen empathie en zelfbewust leiderschap:

Erken emoties, maar relativeer. Als iemand je fout benadrukt, erken dat het vervelend kan zijn, maar herinner ook aan het bredere geheel.
Maak fouten bespreekbaar. Door zelf openlijk te erkennen dat je ook leert en niet perfect bent, normaliseer je dat fouten onderdeel zijn van ontwikkeling.
Blijf consequent waarderen. Als jij fouten van medewerkers door de vingers ziet en daar met geduld op reageert, vergroot je de kans dat dit op termijn ook wederzijds ontstaat.
Grenzen stellen. Soms is het nodig om helder te zijn: waardering gaat twee kanten op. Alleen dan kan er een gezonde werkrelatie groeien.

Leiderschap is vaak een ondankbare rol: veel van wat je goed doet is vanzelfsprekend, en wat je verkeerd doet is zichtbaar. Maar juist in die momenten schuilt de kracht: laat zien dat leiderschap geen synoniem is voor perfectie, maar voor menselijkheid.

Toch kan leiderschap ook heel betekenisvol zijn. Je hebt de kans om richting te geven, mensen te laten groeien en verandering mogelijk te maken. Vaak ligt de voldoening niet in applaus, maar in het zien van ontwikkeling, het creëren van een goede cultuur, of simpelweg in het weten dat je verschil maakt.

Nora Ennahachi, Operationeel directeur, Arbeids- en Organisatiepsycholoog, Mentor voor praktijkmanagers en praktijkhouders
Lees meer blogs