Patiënt kiest voor de hand liggende zorgverlener
Het merendeel van de patiënten gaat naar de voor de hand liggende zorgaanbieder. Het idee van de patiënt als kiezende consument sluit niet helemaal aan bij de werkelijkheid van de zorg, blijkt uit onderzoek van NIVEL. Aafke Victoor promoveerde in mei hierop aan Tilburg University.
Dichtstbijzijnde
In plaats van actief een zorgaanbieder te kiezen, gaat de meerderheid van de patiënten naar de voor de hand liggende zorgaanbieder, bijvoorbeeld het dichtstbijzijnde ziekenhuis of de fysiotherapeut om de hoek. In het Nederlandse zorgstelsel is de mogelijkheid om een zorgaanbieder te kiezen zowel een doel op zich als een middel om marktwerking tussen zorgaanbieders te stimuleren, schrijft NIVEL.
Over het algemeen zijn patiënten namelijk helemaal niet bezig met de keuze van een zorgaanbieder, verklaart Aafke Victoor. Daar is ook geen reden voor, omdat ze loyaal zijn en tevreden met de arts die ze verwijst of de voor de hand liggende zorgaanbieder. Anderen hebben niet eens de mogelijkheid om een actieve keuze te maken, voornamelijk omdat er voor hen geen duidelijk keuzemoment is tijdens hun zorgtraject.
Keuzemogelijkheid wel gewaardeerd
Volgens Victoor betekent dit echter niet dat patiënten de keuzemogelijkheid niet waarderen of dat niemand kiest. Een kleine groep patiënten maakt wel bewuste keuzes. Ook blijkt de beschikbaarheid van keuzemogelijkheden samen te hangen met betere ervaringen van patiënten.
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!