Diverse tandprothetische praktijken hebben het HKZ-logo op hun website geplaatst, zonder dat zij HKZ-gecertificeerd waren. In enkele gevallen bleken de praktijken in de veronderstelling dat zij dit certificaat wel hadden, meldt de NEN.

Volgens de NEN is dit ‘een vervelende situatie omdat de praktijk tijd en geld geïnvesteerd had in het behalen van het HKZ-Keurmerk en dit vervolgens niet bleek te hebben.’ Er blijkt onduidelijkheid te zijn over HKZ-certificaten en het HKZ-keurmerk.

In 2001 zijn de eisen voor kwaliteit vastgelegd in het HKZ-certificatieschema voor tandprothetische praktijken. Dit schema is nu niet meer geldig omdat de normen niet meer gebaseerd zijn op de huidige situatie en ontwikkelingen in de branche.

Tandprothetische praktijken die een HKZ-certificaat hebben op basis van dit oude certificatieschema, verliezen hun certificaat per einddatum van het certificaat. Praktijken die na 1 juli 2013 gecertificeerd zijn, verliezen hun certificaat op 1 juli 2016.

Bron:
NEN

Om de buitenwereld te laten zien dat u hard werkt om uw patiënttevredenheid te verbeteren, kunt u een keurmerk voeren. Welke certificerende instellingen zijn er?

Indien u een kwaliteitsmanagementsysteem hebt geïmplementeerd waarmee u voortdurend werkt aan kwaliteitsverbetering, bent u daar trots op. Om de buitenwereld te laten zien dat u hard werkt om uw patiënttevredenheid te verbeteren, kunt u dit doen door het voeren van een keurmerk.

Waarde
Een keurmerk heeft waarde als dit verstrekt wordt door een externe en daarmee objectieve partij, een zogenaamde certificerende instelling. Een keurmerk dat een tandartspraktijk bijvoorbeeld zelf maakt en zichzelf toebedeelt, is als een slager die zijn eigen vlees keurt. Op die manier wordt het vlees natuurlijk altijd goedgekeurd!

Certificerende instelling
Om ware objectiviteit te waarborgen, krijgt een certificerende instelling toestemming om op basis van een bepaald normenschema een externe audit uit te voeren. De toestemming wordt verleend door de stichting Raad voor Accreditatie (RvA). Zo zijn de certificerende instellingen Tüv, Kiwa en Lloyd’s Register geaccrediteerd om te toetsen op basis van de HKZ-normen voor tandartsenpraktijken. Indien één van deze certificerende instellingen de externe audits uitvoeren, mag een tandarts het officiële HKZ-keurmerk voeren, de beschermde en geregistreerde logo’s staan op de website van HKZ.

ISO 9001
De ISO 9001 normen – waaraan u ook voldoet indien u beschikt over het HKZ-certificaat – mogen door een veel groter aantal certificerende instellingen getoetst worden. Dit geldt ook voor de EN 15224, de ISO 9001 normen voor de zorg. Deze normen zijn nog relatief nieuw en daarom zijn er nog geen certificerende instellingen hiervoor geaccrediteerd. Enkele certificerende instellingen hebben echter al wel de vraag ter accreditatie ingediend bij de RvA.

Als in een tandartspraktijk 2 of meer tandartsen een patiëntenbestand delen, wordt de praktijk beschouwd als zorginstelling en is deze praktijk verplicht tot het maken van een kwaliteitsjaarverslag.

Het jaarverslag van 2013 dient voor 1 juni 2014 verstuurd te worden naar de Inspectie, het ministerie van het VWS en een regionale patiëntenfederatie. Indien u dit verslag stuurt, vergeet u dan geen ontvangstbevestiging te vragen als bewijs van aanlevering. Indien u reeds de directiebeoordeling of het managementreview heeft verricht, bevat dit ook input (beleidsplannen bijvoorbeeld) voor het kwaliteitsjaarverslag.

Door:
Petra van der Zwan van Invert Innovatie Management

Het NEN (Nederlands Normalisatie-instituut) heeft een concept standaard ontwikkeld met tandheelkundige diagnostische termen en definities. Tot en met 1 maart kunnen mondzorgprofessionals het ontwerp inzien en commentaar hierop geven.
Bekijk de concept standaard

De concept standaard is ontwikkeld om duidelijkheid te krijgen in de diagnostische termen en codes. Hiermee kan wetenschappelijk onderzoek in databases op een zelfde manier worden verwerkt en wordt communicatie met patiënten en andere mondzorgprofessionals vergemakkelijkt.

Bron:
NEN

Het CVZ wordt vanaf 1 april 2014 Zorginstituut Nederland. Op dinsdag 10 december jl. heeft de Eerste Kamer ingestemd met het wetsvoorstel Wijziging Wet cliëntenrechten zorg. Deze wet formaliseert de situatie waarin een aantal bestaande taken en verantwoordelijkheden op het gebied van goede zorg efficiënter dan nu vorm gegeven kunnen worden. Daarmee wordt het makkelijker om te werken aan een permanente verbetering van de cliëntgerichtheid, kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid van zorg. Het voorstel werd op 5 februari 2013 al aangenomen door de Tweede Kamer.

Bundeling van taken
Om zo efficiënt mogelijk te kunnen te werken, worden de taken op het gebied van kwaliteit van zorg gebundeld en ondergebracht in één, onafhankelijk van de minister opererende organisatie: Zorginstituut Nederland. Dit wordt geen extra instituut in de gezondheidszorg. Er is voor gekozen om aan te sluiten bij het CVZ, een bestaand zelfstandig bestuursorgaan dat nu al een groot deel van de beoogde taken van Zorginstituut Nederland uitvoert.

Nieuwe naam, deels nieuwe taken
Zorginstituut Nederland bouwt de twee nieuwe taken van het CVZ verder uit. Het Kwaliteitsinstituut stimuleert de permanente verbetering van kwaliteit van zorg. En Zorginstituut Innovatie Zorgberoepen & Opleidingen bevordert de vernieuwing en verbetering van beroepen en opleidingen in de zorg.

Daarnaast blijft Zorginstituut Nederland ook de bestaande taken van het CVZ uitvoeren. De advisering over het basispakket van verzekerde zorg vindt voortaan plaats onder de naam Zorginstituut Pakket. De uitvoering van de burgerregelingen in het kader van de Zorgverzekeringswet (voor bijvoorbeeld wanbetalers en onverzekerden) en van de risicoverevening gebeurt voortaan onder de naam Zorginstituut Verzekering.

Met de uitvoering van deze taken levert Zorginstituut Nederland een belangrijk aandeel in het op peil houden van de kwaliteit, toegankelijkheid en betaalbaarheid van de Nederlandse gezondheidszorg. We doen dit onder het motto “Van goede zorg verzekerd”.

Bron:
CVZ

De evaluatie van de Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (Wet BIG) is door minister Edith Schippers aan de Tweede Kamer aangeboden. Deze tweede evaluatie van de Wet BIG richt zich op de vraag of de wet nog altijd haar doel bereikt namelijk; het bevorderen en bewaken van de kwaliteit van de beroepsuitoefening en het beschermen van de patiënt tegen ondeskundig en onzorgvuldig handelen in de gezondheidszorg. En het gaat in op de vraag of de wet nog voldoende toekomstbestendig is in de huidige vorm.

In de evaluatie komen de thema’s registratie en titelbescherming, opleidingseisen en deskundigheidsgebieden, voorbehouden handelingen, tuchtrecht en strafrecht aan de orde, en wordt besproken hoe de wet op die onderdelen functioneert en in hoeverre dat bijdraagt aan het realiseren van de doelstellingen van de Wet BIG.

De evaluatie heeft plaatsgevonden onder verantwoordelijkheid van ZonMw. Minister Schippers komt binnen drie maanden met een inhoudelijke reactie op het rapport.

Bron:
Rijksoverheid.nl

De Nederlandse Vereniging van Tandartsen (NVT) heeft een pilot project gestart voor oprichting van een nieuw register waarin de gevolgde bij- en nascholing van mondzorgprofessionals wordt opgenomen, het Mondzorgregister. De pilot is opgezet uit onvrede van de NVT met de werkwijze van het KRT.

Onvrede
De NVT geeft in haar nieuwsbriefbijlage van september aan dat zij belang hecht aan het aanscherpen van de huidige KRT-inschrijvingsnormen en het verplicht stellen van het volgen van geaccrediteerde cursussen van ‘Q-Keurmerk® kwaliteit’. Volgens de NVT heeft het KRT de norm voor het volgen van geaccrediteerde cursussen (minimaal 50% van de te volgen bij- en nascholing)losgelaten, tegen het NVT advies in.

Bevoegdheden
Ook heeft de NVT bezwaar tegen de bevoegdheden van het KRT, zoals ‘het opstellen van criteria voor erkennen van de bij- en nascholing , het zelf erkennen hiervan, het opstellen van eisen waaraan accreditatie organen moeten voldoen, het zelf erkennen van die accreditatie organen, het voorstellen van de normen voor inschrijving in het register, het bepalen van de punten voor erkende – én voor geaccrediteerde cursussen’.

Overleg
De NVT vindt dat een register alleen als ‘administratiekantoor’ moet fungeren. De onvrede van de NVT over de KRT werkwijze heeft ertoe geleid dat de NVT per januari dit jaar haar bestuurder uit het KRT bestuur heeft teruggetrokken. Volgens het NVT heeft het KRT in augustus besloten om geen Q-Keurmerk geaccrediteerde cursussen op te nemen als geaccrediteerde cursussen in haar register.
In juli zijn vertegenwoordigers van de NVT en NMT gesprekken gestart met de betrokken organisaties voor het opzetten van een nieuw systeem. De NVT is voorstand van het ‘KNMG model’, waarbij registratie volledig losgekoppeld is van organisaties die normen vaststellen. De NVT heeft nu zelf een pilot gestart: Mondzorgregister. In dit register worden momenteel alleen Q-Keurmerk geaccrediteerde cursussen opgenomen.

Reactie NVM: ‘Niet volwaardig’
Het bestuur van de NVM vindt het nieuwe register niet volwaardig en schrijft op haar website: ‘Het nieuwe register registreert vooralsnog alleen Q-Keurmerk geaccrediteerde cursussen en geen andere activiteiten. Er is dus geen sprake van een volwaardig competentie-gericht kwaliteitsregister. Juist nu het op mondzorgkundig vlak onrustig genoeg is in Nederland, draagt dit soort initiatieven niet bij aan de benodigde rust.’

Reactie NMT: ‘Toegevoegde waarde onduidelijk’
De NMT vindt de toegevoegde waarde van het register onduidelijk. ‘Immers in het KRT kan ook de deelname aan Q-geaccrediteerde cursussen worden geregistreerd evenals de deelname aan door andere instanties geaccrediteerde deskundigheidsbevordering. Vervolgens concludeert de NMT dat in 2007 de NMT en de NVT gezamenlijk het KRT hebben opgericht en de bevoegdheden van het KRT hebben bepaald. Het huidige NVT-bestuur neemt daar nu afstand van’, meldt de NMT op haar website.

Reactie KRT: ‘De NVT doet hetzelfde wat ze het KRT verwijt’
dental INFO vroeg het KRT om een reactie. ‘Het KRT ziet het NVT-register niet als concurrent . Een register dat alleen de deelname aan Q cursussen registreert, geen verdere eisen stelt aan de leden en kennelijk bedoeld is om extra puntjes te waarborgen is niet vergelijkbaar met het KRT. KRT registreert niet alleen scholing met en zonder keurmerk, maar ook alle andere deskundigheids-bevorderende activiteiten van tandartsen. Bovendien stelt het KRT eisen aan accrediterende organisaties, om te waarborgen dat de kwaliteit van de inhoud van de BNS vooraf wordt getoetst, iets wat niet gebeurt bij de Q cursussen die in het NVT register worden opgenomen. Het is merkwaardig dat de NVT eigen criteria opstelt voor haar eigen accrediterende orgaan ( Q ) en dat vervolgens ook zelf gaat registeren: nu doet de NVT hetzelfde wat ze het KRT al jaren verwijt. Een 2e register houdt elkaar scherp, niets mis mee dus’, zegt KRT-voorzitter Nelleke Menzel – de Groot.