Loopt een consult bij u soms uit omdat bijvoorbeeld de patiënt blijft doorvragen, aandringen of kritiek heeft? Of denkt u wel eens: nu is het genoeg en ik ga een grens stellen. En toch doet u dat dan niet of te laat? Als u dan toch een grens heeft gesteld, denkt u misschien: ben ik te streng geweest of is dit te klant onvriendelijk? Herkenbaar? Dan is de cursus ‘Omgaan met lastig gedrag’ iets voor u. We staan stil bij uw rol in situaties met lastig gedrag van patiënten en kijken hoe u zich het beste (en met tijdwinst) kunt opstellen. Verder kijken we naar achtergronden van lastig gedrag. Er kan bijvoorbeeld psychiatrie aan de orde zijn of ander psychisch ongemak aan ten grondslag liggen.
Leerdoelen
De cursist:
- heeft inzicht in eigen rol bij lastig gedrag
- kent achtergronden van lastig gedrag
- kan ‘gewoon’ lastig gedrag onderscheiden van psychiatrisch gedrag
- kan grenzen stellen
- kent sommige psychiatrische begrippen, in het bijzonder de persoonlijkheidsstoornissen
- weet in welke zin je psychiatrie anders benadert
- kan persoonlijkheidsproblematiek in zekere zin ‘zakelijk’ blijven benaderen
Werkvorm
Het is een interactieve cursus. We staan stil bij waar u wat betreft lastig gedrag tegen aanloopt. Wat werkt wel in de omgang en wat niet? Effectief omgaan met lastig gedrag, dat gaan we leren. We gaan onderlinge ervaringen uitwisselen als bron om onze aanpak aan te scherpen als het gaat om lastig gedrag. We onderscheiden diverse vormen van lastig gedrag, waaronder psychiatrische, in het bijzonder de persoonlijkheidsstoornissen zoals borderline. Aan de hand van beeldmateriaal krijgt u inzicht in sommige psychiatrische beelden.
Docent
Freek Blokzijl heeft veel ervaring in het omgaan met lastig gedrag en psychiatrisch gedrag, onder andere als hoofd van een crisisdienst. Thans heeft Freek een trainingsbureau, Bureau Blokzijl, dat zich richt op het aanleren van (extra) communicatievaardigheden. Hij stelt zich als doel om ingewikkelde communicatievraagstukken in begrijpelijke taal neer te zetten. Andere activiteiten van Freek zijn fotograferen en het schrijven van korte verhalen.
Meer informatie Omgaan met lastig gedrag
