Workshop communicatie, conflicten en klachten

Docenten
Drs. Lisette Sloots is zelfstandig projectmanager met expertise in conflicthantering, mediation en klachtenmanagement. Zij heeft ruime ervaring met het verbeteren van bedrijfsprocessen binnen organisaties.
Drs. Sherif El Boushy is sinds 2004 praktijkhouder in Delft, algemeen practicus en manager. Hij studeerde bedrijfskunde (MBA) en geeft daarnaast trainingen en coaching aan tandartsen. Hij is eigenaar van Dentallect, een video e-Learningplatform voor het opleiden van medewerkers in en rond de tandartspraktijk en bestuurslid van de ANT.