Inhoud
In deze training leert u stap voor stap de spelregels en de fasering van het onderhandelen kennen. U ontdekt waardoor sommige onderhandelingssituaties lastig voor u zijn en wat u kunt doen om effectief te sturen in het gesprek. U krijgt inzicht in hoe u kunt krijgen waar u recht op hebt zonder dat u zich brutaal of al te meegaand hoeft op te stellen. Trucjes komen er niet aan te pas, al leert u deze wel herkennen en uzelf beschermen tegen degenen, die misbruik zouden kunnen maken van uw redelijkheid.
De training is praktijkgericht en wordt opgebouwd rond een serie korte praktijksituaties. Er wordt ruim geoefend en er is volop ruimte voor vragen.
Na de training kan de cursist:
- de fasering van het onderhandelingsproces benoemen en inzetten
- verschillende manieren van onderhandelen toepassen
- koers houden bij tegenwind, verrassingen en blokkades.
- zijn eigen rol tijdens onderhandelingen zuiver houden
- veel gemaakte beginnersfouten herkennen en voorkomen
- omgaan met een machtiger partij
- omgaan met onredelijkheid
- de onderhandeling goed voorbereiden
- impasses doorbreken
Training wordt op diverse data gegeven.