Script: Omgaan met denigrerende opmerkingen

Soms maken patiënten opmerkingen waardoor jij je niet serieus genomen voelt. Je primaire reactie is dan om uit te leggen dat jij echt wel verstand van zaken hebt. Maar hiermee is de patiënt niet geholpen en ook jij zal je er niet lekker bij voelen. We gaan je proberen uit te leggen wat een patiënt nu eigenlijk wil zeggen en hoe je er op zou kunnen reageren.