Management en organisatie

Een kwaliteitssysteem vraagt om ‘onderhoud’ om te voorkomen, dat de kwaliteit inzakt. In deze video wordt ingegaan op de wens om de kwaliteit continu te verbeteren en wat hiervoor nodig.

De training gaat over het aanbrengen van structuur in de praktijk, iets wat een veelgehoord gemis is binnen veel praktijken. Misschien wel 90-95% van alle werkzaamheden in de praktijk heeft namelijk een herhalend patroon, is bekend en kan dus vooraf worden gedefinieerd. Het maken van duidelijke afspraken en het creëren van de juiste voorwaarden zorgt voor een goede basis voor duidelijkheid en structuur.

Om als praktijk goed ‘te draaien’ wordt de structuur van de praktijkorganisatie steeds belangrijker. Dit document geeft een voorbeeld van hoe de structuur plus de onderlinge taakverdeling duidelijk en overzichtelijk kan worden vastgelegd.

Wat is eigenlijk een kwaliteitssysteem? Die vraag wordt allereerst beantwoord in deze training. En vervolgens krijg je verdere uitleg hoe zo’n systeem op te zetten. Want hiervoor hoeft een praktijk helemaal geen aparte software aan te schaffen of een externe partij voor in te huren. Met het volgen van deze training kun je gemakkelijk een eerste start maken met het zelfstandig opzetten van een eigen kwaliteitssysteem.

In dit document tref je een uitgebreide opsomming aan van alle periodiek terugkerende acties, die een belangrijk onderdeel vormen van een kwaliteitssysteem. Dit document wordt toegelicht in de training ‘Opzetten kwaliteitssysteem’.

Het praktijkbeleid kan gelden als houvast en als algemene verantwoording over de praktijkvoering. Dit document is puur een voorbeeld om op basis hiervan je eigen praktijkbeleid op te kunnen stellen.

Wat is eigenlijk een kwaliteitssysteem? In de eerdere videotraining ‘Opzetten kwaliteitssysteem’ is hier antwoord op gegeven. Tevens kun je met deze training gemakkelijk een eerste start maken met het zelfstandig opzetten van een eigen kwaliteitssysteem.

In dit bestand is de HKZ-norm uiteengezet met daarin tevens verwijzingen opgenomen naar bijbehorende voorbeeld documenten binnen de Toolkit. Met het invullen van de nulmeting verkrijg je automatisch een visuele weergave van hoe goed jouw praktijk ‘scoort’.

Checklijst.

Ingevuld voorbeeld.

Met dit formulier kun je toetsen en vastleggen in hoeverre verschillende eisen m.b.t. inkoop en opslag in de praktijk worden nageleefd.

Met dit formulier kun je toetsen en vastleggen in hoeverre de eisen uit de KNMT-richtlijn Patiëntendossier worden nageleefd.

Met dit formulier kun je toetsen en vastleggen in hoeverre verschillende vakinhoudelijke richtlijnen in de praktijk worden nageleefd.

Met dit formulier kun je toetsen en vastleggen in hoeverre de werkwijze in de behandelkamers voldoet aan de geldende eisen.

In dit document kun je als praktijk alle informatie rondom de bedrijfshulpverlening overzichtelijk vastleggen en delen binnen het team. Belangrijk om deze informatie direct bij de hand te hebben in geval van een calamiteit.

Elke praktijk is op een andere manier georganiseerd. Er zijn praktijken die goed zijn georganiseerd maar er zijn er ook waar de praktijkhouder vaak het idee heeft achter de feiten aan te lopen in plaats van regie te hebben over verbetering en professionalisering in de eigen praktijk. Deze training is erop gericht om praktijkhouders op weg te helpen bij de praktijkorganisatie.