Management en organisatie
De organisatiestructuur is van grote invloed op de praktijk, waarbinnen het praktijkmanagement vaak onvoldoende aandacht krijgt. Deze protocollen en tips kunnen u helpen in het (verder) verbeteren van het praktijkmanagement. Bekijk video's, voorbeelddocumenten en protocollen.
Stappenplan – Protocollen updaten
Onderdeel van het kwaliteitsmanagement in een praktijk is om periodiek de aanwezige protocollen te herzien. Doel hiervan is niet zozeer de protocollen inhoudelijk juist te hebben. Het achterliggende doel is een goede werkwijze in de praktijk, waarbij het protocol ‘als basis’ dient. Om het updaten van de protocollen effectief uit te voeren is dit stappenplan uitgewerkt, dat kan worden gebruikt voor alle verschillende protocollen van de praktijk.
Video: Meer structuur in praktijk (deel 2)
In deze video wordt stilgestaan bij wat structuur in de praktijk inhoudt. Om vervolgens te bespreken welke stappen doorlopen kunnen worden om als praktijk meer structuur te creëren. Daarbij wordt ook stilgestaan bij wat hierin de rol is van de praktijkhouder of praktijkmanager. Dit alles aangevuld met diverse bijlagen ter ondersteuning.
Opstellen protocol (voorbeeld)
Voorbeeld voor het opstellen van een protocol als stap voor het creëren van meer structuur in de praktijk.
Organigram (voorbeeld)
Voorbeeld organigram als stap voor het creëren van meer structuur in de praktijk.
Vastleggen overlegmomenten (voorbeeld)
Voorbeeldschema voor het vastleggen van overlegmomenten, als stap voor het creëren van meer structuur in de praktijk.
Vastleggen verantwoordelijken (voorbeeld)
Voorbeeldoverzicht voor het vastleggen van de verantwoordelijken, als stap voor het creëren van meer structuur in de praktijk.
Vragenlijst praktijkstructuur
Vragenlijst waarmee je als praktijkhouder meer inzicht krijgt in jouw huidige gedrag. Met als doel je invloed te veranderen op die punten waar dat tot meer structuur zal leiden binnen de praktijk.
Voorbeeld praktijkplan
Stilstand is achteruitgang. Advies is dan ook jaarlijks nieuwe doelen te stellen. Bij voorkeur komen deze voort uit de missie en visie van de praktijk en worden deze vertaald naar concrete acties. Dit voorbeeld praktijkplan kan als leidraad gelden voor praktijkhouders hier zelf actief mee aan de slag te gaan.
Video: Opstellen van praktijkdoelen
De training praktijkdoelen gaat in op het belang van het stellen van doelen. Enerzijds om meer regie te houden over het doorvoeren van verbeteringen binnen de praktijk en anderzijds deze ook effectiever door te voeren. De training wordt aangevuld met twee vragenlijsten, te weten de ‘Vragenlijst praktijkdoelen' en de ‘Vragenlijst feedback personeel’.
Vragenlijst praktijkdoelen
Lijst met vragen over missie en visie voor een praktijkhouder. Voor reflectie, zowel op persoonlijk vlak als op praktijkniveau.
Vragenlijst feedback personeel
Dit formulier kun je gebruiken om feedback te vragen vanuit het personeel over de praktijk. De antwoorden kun je gebruiken bij het opstellen van nieuwe praktijkdoelen.
Video: Opstellen van een begroting
Het rendement van tandartspraktijken staat onder druk door tariefsdalingen en stijgende kosten. Hoe houd je grip en creëer je rust? Dit kan door het verkrijgen van inzicht voor de toekomst door het opstellen van een begroting. Hoe pak je dat aan? Dat wordt uitgelegd in de video aangevuld met de voorbeeld begroting.
Voorbeeld begroting tandartspraktijk
Het rendement van tandartspraktijken staat onder druk door tariefsdalingen en stijgende kosten. Hoe houd je grip en creëer je rust? Door een voorbeeldbegroting op te stellen.
Video: Meer omzet uit je praktijk
Jaarlijks worden de UPT-tarieven opnieuw bepaald, wat betekent dat tarieven ook kunnen dalen. Met de stijgende kosten van de praktijk kan een tariefsdaling grote invloed hebben op de financiële gezondheid van de praktijk. Met deze documenten heb je de mogelijkheid je eigen praktijk te benchmarken. Ook wordt in de video ingegaan op de zeven onderwerpen over hoe je de praktijkomzet kunt verhogen.
Vragenlijst Meer omzet uit je praktijk
Jaarlijks worden de UPT-tarieven opnieuw bepaald, wat betekent dat tarieven ook kunnen dalen. Met de stijgende kosten van de praktijk kan een
tariefsdaling grote invloed hebben op de financiële gezondheid van de praktijk. Met deze documenten heb je de mogelijkheid je eigen praktijk te benchmarken. Ook wordt in de video ingegaan op de zeven onderwerpen over hoe je de praktijkomzet kunt verhogen.
Video – Gastvrijheid
Doelstelling van de trainingsvideo is het verbeteren van de gastvrijheid in de praktijk. Daarvoor wordt eerst stilgestaan bij wat gastvrijheid eigenlijk is en welke verwachtingen patiënten hebben hieromtrent. Als je als praktijk de gastvrijheid wilt verbeteren, dan gaat het in essentie om het veranderen van het gedrag van de medewerkers. Om dat te bereiken is een opdracht voor het team bijgevoegd.
Voorbeelden gastvrij gedrag
In dit document worden voorbeelden gegeven van gastvrij gedrag. Dit document wordt uitgelegd in de video over gastvrijheid.
Opdrachtformulier gedrag veranderen
Als je als praktijk de gastvrijheid wilt verbeteren, dan gaat het in essentie om het veranderen van het gedrag van de medewerkers. Om dat te bereiken is deze opdracht voor het team bijgevoegd. Bekijk de uitleg in de video over Gastvrijheid
Video: Inzicht in geldstromen
Sommige praktijken leven ‘van factuur naar factuur’ en lukt het niet om reserves op te bouwen. Terwijl de praktijk toch voldoende omzet lijkt te maken. In deze video wordt ingegaan op dit probleem en wordt een oplossing geboden hoe je binnen je praktijk meer inzicht krijgt op je geldstromen. Met het uiteindelijke doel om de praktijk financieel gezonder te maken.
Rekenmodel: Inzicht in geldstromen
Sommige praktijken leven ‘van factuur naar factuur’ en lukt het niet om reserves op te bouwen. Terwijl de praktijk toch voldoende omzet lijkt te maken. Met dit rekenmodel krijg je meer inzicht in je geldstromen.
Bekijk alle documenten en video’s van de Dental Management Toolkit
- Agendaplanning en balie
- Hygiëne en infectiepreventie
- IGJ en richtlijnen
- Management en organisatie
- Online cursussen
- Personeelsmanagement





























