Management en organisatie

Dit formulier kun je gebruiken om feedback te vragen vanuit het personeel over de praktijk. De antwoorden kun je gebruiken bij het opstellen van nieuwe praktijkdoelen.

Het rendement van tandartspraktijken staat onder druk door tariefsdalingen en stijgende kosten. Hoe houd je grip en creëer je rust? Dit kan door het verkrijgen van inzicht voor de toekomst door het opstellen van een begroting. Hoe pak je dat aan? Dat wordt uitgelegd in de video aangevuld met de voorbeeld begroting.

Het rendement van tandartspraktijken staat onder druk door tariefsdalingen en stijgende kosten. Hoe houd je grip en creëer je rust? Door een voorbeeldbegroting op te stellen.

Jaarlijks worden de UPT-tarieven opnieuw bepaald, wat betekent dat tarieven ook kunnen dalen. Met de stijgende kosten van de praktijk kan een tariefsdaling grote invloed hebben op de financiële gezondheid van de praktijk. Met deze documenten heb je de mogelijkheid je eigen praktijk te benchmarken. Ook wordt in de video ingegaan op de zeven onderwerpen over hoe je de praktijkomzet kunt verhogen.

Jaarlijks worden de UPT-tarieven opnieuw bepaald, wat betekent dat tarieven ook kunnen dalen. Met de stijgende kosten van de praktijk kan een
tariefsdaling grote invloed hebben op de financiële gezondheid van de praktijk. Met deze documenten heb je de mogelijkheid je eigen praktijk te benchmarken. Ook wordt in de video ingegaan op de zeven onderwerpen over hoe je de praktijkomzet kunt verhogen.

Doelstelling van de trainingsvideo is het verbeteren van de gastvrijheid in de praktijk. Daarvoor wordt eerst stilgestaan bij wat gastvrijheid eigenlijk is en welke verwachtingen patiënten hebben hieromtrent. Als je als praktijk de gastvrijheid wilt verbeteren, dan gaat het in essentie om het veranderen van het gedrag van de medewerkers. Om dat te bereiken is een opdracht voor het team bijgevoegd.

In dit document worden voorbeelden gegeven van gastvrij gedrag. Dit document wordt uitgelegd in de video over gastvrijheid.

Als je als praktijk de gastvrijheid wilt verbeteren, dan gaat het in essentie om het veranderen van het gedrag van de medewerkers. Om dat te bereiken is deze opdracht voor het team bijgevoegd. Bekijk de uitleg in de video over Gastvrijheid

Sommige praktijken leven ‘van factuur naar factuur’ en lukt het niet om reserves op te bouwen. Terwijl de praktijk toch voldoende omzet lijkt te maken. In deze video wordt ingegaan op dit probleem en wordt een oplossing geboden hoe je binnen je praktijk meer inzicht krijgt op je geldstromen. Met het uiteindelijke doel om de praktijk financieel gezonder te maken.

Sommige praktijken leven ‘van factuur naar factuur’ en lukt het niet om reserves op te bouwen. Terwijl de praktijk toch voldoende omzet lijkt te maken. Met dit rekenmodel krijg je meer inzicht in je geldstromen.

In drie documenten van de Dental Management Toolkit worden praktijk benchmark gegevens gedeeld. Bekijk allereerst deze video, omdat hierin onder andere wordt ingegaan op het gebruik van de vragenlijst. Met het invullen van de vragenlijst krijg je namelijk enkele praktijkcijfers naar voren. In de video worden vervolgens benchmark gegevens gedeeld, zodat je een beter inzicht verkrijgt in hoe jouw praktijk presteert.

Met het invullen van deze vragenlijst in Excel krijg je enkele praktijkcijfers naar voren.

Praktijkgegevens leveren pas informatie op als het in perspectief kan worden gezet. Deze algemene benchmark gegevens zorgen hiervoor.

Bij veel praktijken wordt de patiënt centraal gesteld: “De patiënt is koning”. De vraag is echter hoe ver je moet gaan als team. Soms moet je ook ‘nee’ verkopen. In deze video wordt uitgelegd wat ‘patiëntgerichte zorg’ inhoudt en hoe je hier als praktijk op een goede manier invulling aan geeft.

De uitleg en adviezen uit de video ‘Hoe lever je patiëntgerichte zorg’ worden samengevat in dit document.

Patiëntgerichte zorg lever je samen als team. De vraag is echter hoe ver je moet gaan als team om tegemoet te komen aan de wensen van de patiënt. Zeker nu patiënten steeds mondiger worden. In deze teamopdracht zijn meerdere vragen uitgeschreven, welke als leidraad kunnen worden gebruikt in de brainstorm met je team over de onderwerpen ‘Patiëntvriendelijkheid’ en ‘Patiëntgerichtheid’.