Agenda- en blokplanning

Voor mondzorgpraktijken die zich richten op een efficiëntere agenda is de uitdaging meer regie te krijgen over de agendaplanning. Balie medewerkers en andere medewerkers die zich bezighouden met het plannen van afspraken ervaren dit echter vaak als lastig, aangezien zij ook aan de wensen van patiënten willen voldoen. Kortom, de ervaring is veelal dat meer regie over de agendaplanning ten koste gaat van de patiënttevredenheid. Deze training laat je inzien dat beiden wel kunnen samengaan. Het laat je tevens zien waardoor de patiënttevredenheid wordt bepaald en hoe je meer regie krijgt in het contact met de patiënt.

In de Dental Management Toolkit vindt u een Excel document waarmee u zelf een blokplanning kunt opstellen. In deze video wordt dit document toegelicht.
In de toolkit vindt u ook enkele voorbeelden van blokplanningen.

Met dit Excel document kunt u zelf een blokplanning opstellen. Bekijk ook de video “Meer rendement in de praktijk: opstellen blokplanning” (hierboven) voor een uitgebreide uitleg over dit document.

Een blokplanning helpt praktijken om de agendaplanning in eigen beheer te nemen. Hierbij een voorbeeld.

Een blokplanning helpt praktijken om de agendaplanning in eigen beheer te nemen. Hierbij een voorbeeld.

Een blokplanning helpt praktijken om de agendaplanning in eigen beheer te nemen. Hierbij een voorbeeld.

Training van Dental Management Toolkit over rendement in de mondzorgpraktijk. Veel praktijken hebben vragen als: hoe kunnen we efficiënter werken? Hoe krijgen we een hogere bezetting? Hoe werkt een blokplanning? In deze video krijgt u tips & tricks voor verbetering van uw praktijkrendement. Bekijk ook de video: Meer rendement in de praktijk - opstellen blokplanning (hierboven).

In deze video wordt ingegaan op de methodiek van een blokplanning. Aangevuld met de do’s en don’ts en de veelgehoorde bezwaren binnen een praktijk. Een prima startpunt om weer controle te krijgen over de agenda.

Hier worden enkele technieken beschreven over hoe om te gaan met patiënten aan de balie bij het inplannen en afzeggen van afspraken.

Deze training gaat enerzijds in op de drempels die tandartsen ervaren om uitgebreide behandelplannen aan patiënten aan te bieden. Dit onthoudt patiënten daardoor van de best mogelijke zorg. Anderzijds geeft de training het stappenplan weer – dat je als tandarts doorloopt met de patiënt – van het inventariseren van de wensen tot aan de acceptatie van het behandelplan. Voor elke stap zijn voorbeeld scripts uitgeschreven, zodat je als tandarts ook de juiste communicatie toepast voor een hogere acceptatie van jouw behandelplannen.