Management en organisatie
De organisatiestructuur is van grote invloed op de praktijk, waarbinnen het praktijkmanagement vaak onvoldoende aandacht krijgt. Deze protocollen en tips kunnen u helpen in het (verder) verbeteren van het praktijkmanagement. Bekijk video's, voorbeelddocumenten en protocollen.
HKZ-nulmeting – toelichting
In dit bestand is de HKZ-norm uiteengezet met daarin tevens verwijzingen opgenomen naar bijbehorende voorbeeld documenten binnen de Toolkit. Met het invullen van de nulmeting verkrijg je automatisch een visuele weergave van hoe goed jouw praktijk ‘scoort’.
HKZ-nulmeting – checklijst
Checklijst.
HKZ-nulmeting – ingevuld voorbeeld
Ingevuld voorbeeld.
Toetsing inkoop, opslag en algemeen
Met dit formulier kun je toetsen en vastleggen in hoeverre verschillende eisen m.b.t. inkoop en opslag in de praktijk worden nageleefd.
Toetsing patiëntendossiers
Met dit formulier kun je toetsen en vastleggen in hoeverre de eisen uit de KNMT-richtlijn Patiëntendossier worden nageleefd.
Toetsing vakinhoudelijke richtlijnen
Met dit formulier kun je toetsen en vastleggen in hoeverre verschillende vakinhoudelijke richtlijnen in de praktijk worden nageleefd.
Toetsing werkwijze behandelkamer
Met dit formulier kun je toetsen en vastleggen in hoeverre de werkwijze in de behandelkamers voldoet aan de geldende eisen.
Voorbeeld BHV-plan
In dit document kun je als praktijk alle informatie rondom de bedrijfshulpverlening overzichtelijk vastleggen en delen binnen het team. Belangrijk om deze informatie direct bij de hand te hebben in geval van een calamiteit.
Video: Praktijkmanagement is niet mijn ding
Elke praktijk is op een andere manier georganiseerd. Er zijn praktijken die goed zijn georganiseerd maar er zijn er ook waar de praktijkhouder vaak het idee heeft achter de feiten aan te lopen in plaats van regie te hebben over verbetering en professionalisering in de eigen praktijk. Deze training is erop gericht om praktijkhouders op weg te helpen bij de praktijkorganisatie.
Opdracht: Management werkzaamheden
De bedoeling is om voor jezelf in kaart te brengen welke management werkzaamheden je zelfstandig uitvoert. Daarvoor is het de bedoeling gedurende een bepaalde periode (bijvoorbeeld gedurende twee weken) onderstaande tabel voor jezelf in te vullen.
Video: Het bijhouden van managementinformatie. Waarom en hoe?
De financiële gezondheid van een praktijk is tegenwoordig niet langer vanzelfsprekend. Hoe presteert uw praktijk? Is er in uw praktijk managementinformatie beschikbaar? Om uw praktijk financieel gezond te houden is het belangrijk om een goed inzicht te krijgen in hoe uw praktijk presteert. Met managementinformatie scheidt u de feiten van het gevoel over de praktijkresultaten.
Video: Kwalitatieve zorg is een teamprestatie
Een ding is duidelijk: kwalitatieve zorg is tegenwoordig een teamprestatie. De mondzorg wordt al lang niet meer geleverd door één tandarts en één assistente. We hebben nu te maken met een heel team. Kun je als praktijkhouder het management wel alleen doen? Is het management ook niet een teamprestatie aan het worden? Dat is de vraag die je je als praktijkhouder kunt stellen.
Management informatie (financieel)
Dit document verschaft de praktijk in één oogopslag inzicht in zowel de omzet als de kosten. Het is geen boekhoud overzicht, maar om op hoofdlijnen bij te houden voor het monitoren van de voortgang en als referentie.
Management informatie (praktijk)
Dit bestand is een uiteenzetting van verschillende prestatie indicatoren, die de praktijk maandelijks kan meten. Zodoende kan inzicht worden verkregen in de prestaties van de praktijk.
Vragenlijst jaargesprek medewerker
Lijst met voorbeeldvragen voor een jaargesprek met een medewerker.
Voorbeeld vragenlijst Patiëntenenquête
Door de druk van de alledaagse werkzaamheden ‘zien’ we vaak niet meer onze eigen verbeterpunten. Er zijn blinde vlekken gecreëerd. Door wat afstand te nemen en de praktijk met een kritische blik te bekijken, kun je toch tot goede verbeter ideeën komen. Ook het bevragen van je patiënten naar hun ervaringen kan hier goed bij helpen.
Video – Doelomzet bepalen
Het stellen van doelen helpt je om grenzen te doorbreken. In deze video wordt hier verder op ingegaan. Daarnaast wordt het document ‘Rekenmodel - doelomzet per jaar’ uitgelegd, zodat je direct voor jouw praktijk een doelomzet kunt bepalen.
Voorbeeld procesindicatoren
Deze procesindicatoren zijn opgesteld als voorbeeld om de praktijk op weg te helpen, welke indicatoren te meten. Elk van deze indicatoren geeft enig inzicht in de prestaties van de praktijk.
Kernwaarden
De missie en visie van een praktijk kan ook worden vertaald in de kernwaarden en ambitie. Dit document geeft een voorbeeld van hoe deze kernwaarden intern kunnen worden gecommuniceerd.
Rekenmodel – Doelomzet per jaar
Met dit rekenmodel kun je op een eenvoudige en snelle manier de doelomzet voor het nieuwe kalenderjaar bepalen.
Bekijk alle documenten en video’s van de Dental Management Toolkit
- Agendaplanning en balie
- Hygiëne en infectiepreventie
- IGJ en richtlijnen
- Management en organisatie
- Online cursussen
- Personeelsmanagement
























