Hoe roept u zelf een klachtencommissie in het leven?

klachten

Klagen is een recht, dat u uw patiënt niet kunt ontnemen. Hoe roept u zelf een klachtencommissie in het leven?

Verreweg de meeste tandartsen zijn aangesloten bij de NMT en ANT. Vrijwel altijd maken zij gebruik van de klachtenregelingen van beide beroepsverenigingen. Bent u niet aangesloten bij een beroepsvereniging, of maakt u geen gebruik van de module klachtenregeling, dan dient u zelf een klachtencommissie in het leven te roepen.

Dit zijn de regels:

 

  • De commissie telt minstens drie leden en heeft een onafhankelijke voorzitter.
  • De commissie legt haar werkwijze vast in een reglement.
  • U moet uw klachtenregeling actief onder de aandacht van uw patiënten brengen.
  • De commissie moet ook klachten tegen andere bij u werkzame personen (met VAR WUO) in behandeling nemen.
  • U stelt over elk kalenderjaar een openbaar verslag op.

Zie ook de Wet klachtrecht cliënten zorgsector

 

Lees meer over: Klachten, Thema A-Z
0 antwoorden

Plaats een Reactie

Meepraten?
Draag gerust bij!

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *